Covid - 19

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À partir du 11 juillet 2020, la Setram adapte progressivement ses mesures barrières pour mieux répondre à vos besoins en déplacement liés au déconfinement.

 

Port du masque obligatoire

 

Mesures de prévention et gestes barrières

Mesures de prévention

Les mesures sanitaires pour limiter la propagation du coronavirus sont les suivantes :

Port du masque et distanciation physique

 Le port du masque est obligatoire :

  • dans les bus, tramways, services Setram Access
  • à l'Espace mobilité Setram
  • à l'Espace vélo et services

Les voyageurs sans masque s'exposent à une amende forfaitaire de 135 €.

Nous comptons sur votre civisme pour respecter au mieux les gestes barrières. Se protéger, c'est protéger les autres.

 

Ouverture automatique de toutes les portes des trams et Tempo

À chaque arrêt de bus ou station de tram, les portes du tram et du Tempo sont automatiquement ouvertes, afin de limiter l'utilisation et les contacts avec les boutons.

 

Mesures barrières

La désinfection des véhicules (barres de maintien, boutons d'accès...) mise en place depuis le début de la crise, se poursuit quotidiennement pour limiter la propagation du Covid-19.

 

Reprise de la vente à bord avec le rendu de la monnaie

À partir du 11 juillet 2020, la vente des titres de transport à bord des bus avec le rendu de monaie à bord est de nouveau possible. Afin de respecter au mieux les gestes barrières, nous vous invitons à acheter votre titre sans-contact sur smartphone avec l'application Setram Ticket ou à se reporter vers les Distributeurs Automatiques de Titres et vers les commerçants dépositaires pour anticiper l'achat de leur(s) titre(s).

Espace mobilité

À compter du lundi 8 juin, l'Espace mobilité Setram situé 65 avenue du Général De Gaulle au Mans ouvre de nouveau.

Les conditions d'accueil de la clientèle sont adaptées :

  • Instauration d'un filtrage pour limiter le nombre de personnes présentes en même temps
  • Port du masque obligatoire pour les clients
  • Mise à disposition de gel hydroalcoolique pour se désinfecter les mains avant la prise en charge par un conseiller
  • Mise en place de marquage au sol et de protections en plexiglas entre les clients et les conseillers
  • Mise en avant du paiement par carte bancaire sans contact (seuil fixé à 50 euros à compter du 11 mai)

 

Espace vélo 

À compter du lundi 11 mai, l'espace vélo situé au 15 avenue du Général de Gaulle au Mans est de nouveau ouvert.

Les conditions d'accueil de la clientèle sont adaptées:

  • Instauration d'un filtrage pour limiter le nombre de personnes présentes en même temps
  • Port du masque obligatoire pour les clients
  • Mise à disposition de gel hydroalcoolique pour se désinfecter les mains avant la prise en charge par un conseiller

 

Comment rester informé de l'évolution de la situation?

 
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Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez-nous !

  • téléphonez à notre service clients au 02 43 24 76 76

 

Prenez soin de vous et de vos proches

N'oubliez pas les gestes barrières