Adapation des mesures Covid-19

Partager

Info Covid-19 : Adaptation des mesures sanitaires

Mise à jour le 30 décembre 2021

Non rendu de monnaie à bord des véhicules - 5 janvier 2022

Pour garantir la sécurité sanitaire des voyageurs et des conducteurs, la Setram adapte temporairement l'achat de tickets à bord des bus à partir du mercredi 5 janvier 2022 et selon les principes suivants :

  • Les voyageurs non munis d'abonnement sont invités à faire l'appoint

 Seul le ticket "1 voyage" est disponible au prix de 1,50 €. Il est demandé aux utilisateurs de prévoir l'appoint pour effectuer leur achat à bord des bus (art. L112-5 du Code monétaire du droit financier).

 

  • Aucun rendu de monnaie ne sera effectué

 Les conducteurs n'effectueront aucun rendu de monnaie afin d'éviter toute manipulation d'espèces.

La Setram s'engage à reverser les excédents de monnaie encaissés à une association pour participer à la lutte contre le Covid-19.

 

  • Limitation des pièces et billets acceptés

 Pour rappel, seuls les billets de 5€, 10€ et 20€ et les pièces de 10 cents, 20 cents, 50 cents, 1€ et 2€ sont acceptés pour acheter un titre de transport à bord des bus.

Toujours dans un objectif de limiter la manipulation de monnaie, les conducteurs n'effectueront pas de rendu de monnaie pour les voyageurs se présentant avec un billet de 5€, 10€ et 20€.

Pour miniser l'impact auprès de ces derniers, les principes suivants seront donc appliqués :

  • Comment acheter son ticket à bord des bus à partir du mercredi 5 janvier 2022 ?

 L'achat d'un titre de transport à bord des bus s'effectue de la façon suivante :

- Précisez au conducteur le nombre de titre(s) que vous souhaitez acheter

- Le conducteur vous rappelle les règles de la vente à bord :

     > En cas de refus de votre part, le conducteur vous invite à vous reporter vers un autre canal de vente (M'ticket, distributeurs automatiques de titres, dépositaires, Espace mobilité)
     > En cas d'addord de votre part, le conducteur procède à la vente

- Le conducteur vous tend une coupelle

- Déposez votre monnaie dans cette dernière de manière à ce qu'elle soit visible et comptabilisable

- Le conducteur récupère la coupelle avec le règlement

- Le conducteur vous remet votre (vos) titre(s) de transport

- Récupérez-le(s)

 

Rappel des dispositifs d'achat existants pour anticiper l'achat de son titre de transport

Plusieurs possibilités s'offrent à vous :

 

Rappel : le portdu masque reste obligatoire

  •  Le port du masque reste obligatoire sur le réseau Setram que ce soit dans les véhicules et/ou en stations dès 6 ans.
  • Il est interdit d'ôter son masque pour consommer de la nourriture et des boissons ainsi que pour passer des appels téléphoniques durant le voyage.